东莞消防器材控制室值班员为何只会消音？

　　当然，这并不是普遍现象。但确实存在，而且，还不少。如果说这事儿都赖在消防器材控制室值班员身上，怕不公平。

　　1、我们来看一组数据

　　数据来自某省会城市的远程消防监控中心。

　　(1)联网单位。这家公司接入的联网单位，1500家。

　　(2)6月份数据。受理的总告警数量是2130970次，其中火警140134条，故障1190586条，状态信息800250条。

　　(3)解读几句。这什么意思呢?我们主要看中间两个数字：

　　火警14万条，平均每天约4700条，每分钟约3条多，平均每天个单位每天误报3次多，可以说全是误报。

　　故障119万条，平均每天近4万条，每分钟28条，平均每天每个单位报故障26条。

　　据说这还不是最邪乎的，有的地儿更多，只有你想不到，没有他做不到。

　　2、每天来这么多“狼”，怎么办?

　　(1)消防器材控制室值班员很抓狂。来一个火警，你得抓紧安排人查看，消防器材打在自动状态，确认是否火警并做下一步打算。但每天那么多假的火警，时间久了，人就疲沓了：TNND，又是假火警(误报)，消音，消音。

　　(2)单位也怕的不行。不是怕火灾，是怕消防器材误动作。两个报警器动作，一般会触发某个消防器材动作，比如切断电源、消防电梯迫降、防烟风机、排烟风机开动、防火卷帘降落、气体灭火系统开始喷气……，这家伙，就两个误报，就给你整这么大动静，受不了，受不了，搞个手动吧，别自动了。

　　(3)远程消防监控中心很无奈。本来有规定，单位一有火警过来，就得打电话过去询问：兄弟，是不是真的起火?兄弟，是不是真的起火…… 4700个电话，打的嘴都起泡，人家也烦的要命：谁是你兄弟，MD。兄弟，你说他能坚持打电话吗?别说嘴起泡，电话费谁出?

　　(4)119接处警中心不干了。我靠，你远程监控厉害，一有火警信息就报给我了，这 4700条，我出还是不出?这闹心呐，我看的都头大。得了，你挪走吧，这高科技我玩不起。

　　3、好吧，那怎么办，计将安出?

　　这办法，我只能说说，提点儿建议，大概有三条：

　　(1)要研究一下火警误报为什么那么多。是技术问题，是生产问题，是安装问题，是维护问题，是使用问题?要把心用在这事儿上，要扎扎实实地研究，把问题搞准。

　　(2)要研究一下消防器材的故障为什么那么多。是哪里有故障，有什么原因，是什么数量级，是谁家的消防器材产品故障多?这事儿也不能含糊。

　　(3)建标准，定规矩，强监管，多引导。研究个烟感总不至于比整个芯片还难吧?要引进先进的理念，搞一个好的标准;要把消防器材生产厂家搞上去，不能只是在生产许可时搞下检测认定;问题彻底搞清楚了，要出台相关的监管条文，打板子要打的疼;要把数据公开出来，引导市场，不能搞的好的人不赚钱、胡搞的乱掺合。

　　消音，当然不对。

　　但消防器材控制室值班员经常是背锅的。

　　这锅很黑，很重。

　　我们要大喊几声：这是谁整出来的锅，能不能轻点…